O papel da tecnologia na LGPD

Lei Geral de Proteção de Dados, que entra em vigor em agosto desse ano (2020), foi projetada com base nos direitos fundamentais de privacidade e liberdade.

As novas regras são mais restritas sobre a coleta, o armazenamento, o tratamento e o compartilhamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por indivíduos e entidades públicas e privadas – impondo mais penalidades em relação ao seu não cumprimento. Elas visam garantir a inovação e o uso de tecnologia por parte da livre iniciativa, desde que seja seguida a cartilha de valores condizentes com o respeito aos direitos humanos fundamentais.

Em um cenário de transformação digital a conformidade (segundo a Lei nº 4.595 do Banco Central) não será uma tarefa simples para muitas empresas, devido à complexidade do sistema de dados.

A conformidade, ou complicance, é o conjunto de medidas responsável por assegurar a existência de processos definidos para o atendimento a regulamentações específicas dos órgãos de supervisão do setor de atuação, no caso do mercado financeiro, do Bacen.

Com isso, a grande questão é: Como a tecnologia permite às instituições estarem de acordo com o LGPD?

A resposta é simples: automatizando! Aplicar tecnologia nas operações desde a captura até os processos internos permite uma operação ágil e segura. Confira como ela pode contribuir:

  • Rastreabilidade: Todas as atividades são rastreáveis através de logs. É extremamente importante que todas as atividades, eletrônicas ou com atuação manual, sejam rastreáveis para uma auditoria;
  • Controle do processo: Ter uma plataforma que permite uma visão gerencial de toda a operação permite a melhoria contínua, identificação de erros e gargalos do processo;
  • Confiabilidade da operação: Ter a certeza que todas as regras de negócio realmente foram executadas é extremamente importante para reduzir os riscos das operações digitais. Quando as instituições possuem somente pessoas atuando através de checklists, a probabilidade de erros é maior;
  • Conhecimento e desenho do processo: Um processo formalizado e mapeado traz a visão de todas as variáveis da operação. Quando uma operação é 100% dependente de atuação humana, muitas regras estão na cabeça das pessoas. Ter o seu processo mapeado e automatizado pela tecnologia também reduz o risco de imprevistos, contribui com a gestão do conhecimento e melhoria contínua.